📋 Regulamin Benefit Karty Wyspiarza

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Czym Jest Program?

1. Program Benefit Karty Wyspiarza to stały przywilej oferowany mieszkańcom Świnoujścia
2. Benefit wynosi 15% do odliczenia od całkowitej wartości rachunku
3. Benefit ogłaszany jest jako prezent z okazji Nowego Roku 2026 dla mieszkańców Świnoujścia, który pozostaje na stałe
4. Benefit jest wyrazem wdzięczności restauracji Romans dla lokalnej społeczności

§ 2. Definicje

1. Benefit wynosi –15% do odliczenia od całkowitej wartości rachunku za usługi gastronomiczne
2. Karta Wyspiarza – dokument wydawany przez Urząd Miasta Świnoujścia, uprawniający okaziciela do korzystania z systemu przywilejów w restauracjach i placówkach w mieście
3. Uczestnik – osoba fizyczna będąca okazicielką Karty Wyspiarza lub Karty Wyspiarza Seniora
4. Płatnik – osoba okazująca Kartę Wyspiarza, dokonująca płatności za rachunek
5. Rachunek – rozliczenie wszystkich usług gastronomicznych (jedzenie, napoje, alkohol, opłaty dodatkowe)
6. Grupa – dwie lub więcej osób zamawiające wspólnie, rozliczające się jednym rachunkiem

---

II. WARUNKI UCZESTNICTWA

§ 3. Kto Ma Prawo do Benefitu?

Benefitem mogą cieszyć się:

1. Osoby fizyczne posiadające Kartę Wyspiarza
2. Osoby fizyczne posiadające Kartę Wyspiarza Seniora
3. Dzieci wpisane do karty rodziców (do 18 roku życia)

Wyłączeni z benefitu:

• Przedsiębiorcy korzystający z Karty Wyspiarza do celów biznesowych
• Osoby prawne (firmy, organizacje)
• Osoby bez ważnej Karty Wyspiarza

§ 4. Warunki Udzielenia Benefitu

1. Benefit przysługuje wyłącznie okazicielom Karty Wyspiarza
2. Karta musi być okazana przed złożeniem zamówienia lub przynajmniej przed potwierdzeniem ostatecznej kwoty rachunku
3. Karta musi być oryginałem – nie akceptujemy:
   • Kopii karty
   • Zdjęć karty
   • Wersji elektronicznych (z wyjątkiem oficjalnej aplikacji Miasta Świnoujścia)
4. Karta musi być w dobrym stanie (nie uszkodzona, nie podarta, czytelna)

§ 5. Jedna Karta – Pełne Benefity

1. Jedna Karta Wyspiarza uprawnia do 15% benefituodejmowanego od całej wartości rachunku
2. Benefit dotyczy maksymalnie grupy 4 osób, które zamawiają wspólnie i rozliczają się jednym rachunkiem
3. Benefit obejmuje wszystkie osoby w grupie, niezależnie od tego, czy posiadają własne karty
4. Jeśli w grupie jest więcej niż jedna osoba z kartą, benefit jest liczony tylko raz – od jednej karty
5. Płatnik (osoba okazująca kartę) musi być obecny przy rozliczeniu

---

III. ZAKRES BENEFITU

§ 6. Co Obejmuje Benefit?

Benefit 15% dotyczy:

• ✅ Jedzenia
• ✅ Napojów (w tym napojów alkoholowych)
• ✅ Wszystkich dodatkowych opłat
• ✅ Całkowitej kwoty rachunku

§ 7. Czego NIE Obejmuje Benefit?

Benefit NIE dotyczy:

• ❌ Zamówień na wynos
• ❌ Zamówień realizowanych poza lokalem (delivery, dostawy)
• ❌ Catering
• ❌ Imprezy okolicznościowe (wesela, konferencje, eventy)
• ❌ Przedpłat i depozytów

---

IV. ZASADY REALIZACJI BENEFITU

§ 8. Jak Skorzystać z Benefitu?

Procedura na miejscu:

1. Po przybyciu do restauracji i przed złożeniem zamówienia (lub przed potwierdzeniem rachunku) okaż Kartę Wyspiarza
2. Pracownik restauracji sprawdzi autentyczność karty
3. Pracownik zweryfikuje liczbę osób w Twojej grupie (max 4 osoby)
4. Pracownik zastosuje 15% benefit do Twojego rachunku
5. Na paragonie/rachunku będzie zaznaczony benefit
6. Zapłacisz zmniejszoną kwotę (rachunek – 15%)

§ 9. Co Będzie Na Rachunku?

Na Twoim rachunku/paragonie będzie wyraźnie zaznaczone:

• Kwota benefitu (np. "Benefit Karty Wyspiarza: -15 PLN")
• Sformułowanie: "Benefit dla mieszkańca Świnoujścia w ramach Karty Wyspiarza"

---

V. OGRANICZENIA

§ 10. Limit Liczbowy – Maksymalnie 4 Osoby

Co to oznacza?

• Jeśli jesteś sam/a → benefit obowiązuje ✅
• Jeśli jesteś z 1–3 osobami (razem 2–4 osoby) → benefit obowiązuje ✅
• Jeśli jesteś z 4+ osobami (razem 5+ osób) → benefit NIE obowiązuje ❌

§ 11. Okresy, Kiedy Benefit Obowiązuje

Okres	Benefit	Notatka
Poniedziałek–Niedziela	✅	Przez cały czas otwarcia
Pozostałe dni roku	✅	Z wyjątkami poniżej

§ 12. Okresy, Kiedy Benefit NIE Obowiązuje

Okres	Benefit	Powód
Święta Bożego Narodzenia (24–26 grudnia)	❌	Wysoki ruch, imprezy
Walentynki (14 lutego)	❌	Wysoki ruch, imprezy
Sylwester (31 grudnia)	❌	Wysoki ruch, imprezy
Nowy Rok (1 stycznia)	❌	Wysoki ruch, imprezy
Wielkanoc – 1. dzień	❌	Wysoki ruch
Wielkanoc – 2. dzień	❌	Wysoki ruch
Długie weekendy (1 maja, 15 sierpnia, 1 listopada)	❌	Ograniczona pojemność
Imprezy okolicznościowe (wesela, konferencje, catering)	❌	Specjalne aranżacje

§ 13. Godziny – Benefit Obowiązuje Przez Cały Czas Otwarcia

1. Benefit dostępny jest przez cały czas otwarcia restauracji
2. Nie ma żadnych ograniczeń godzinowych (breakfast, lunch, obiad, kolacja)

---

VI. DODATKOWE WARUNKI

§ 14. Benefitem Cieszy Się Tylko Na Miejscu

1. Benefit jest dostępny wyłącznie dla zamówień spożywanych w lokalu
2. Benefit NIE dotyczy:
   • Jedzenia na wynos
   • Dostawy/delivery
   • Catering
   • Imprezy prywatne lub biznesowe w restauracji (z odrębnym catering)

§ 15. Karta Musi Być Oryginałem

1. Restauracja akceptuje wyłącznie oryginały Karty Wyspiarza
2. Nie akceptujemy:
   • Kopii karty
   • Zdjęć karty
   • Wersji elektronicznych (z wyjątkiem oficjalnej aplikacji Miasta Świnoujścia)
   • Karty uszkodzonej lub nieczytelnej

Dlaczego? Oryginał karty to jedyna gwarancja autentyczności i możliwości weryfikacji przez Urząd Miasta Świnoujścia oraz naszą restaurację.

---

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 16. Jakie Dane Zbieramy?

Restauracja zbiera:

1. Numeru Karty Wyspiarza (np. 00012345)
2. Datę wizyty
3. Kwotę rachunku (przed benefitem i po beneficie)
4. Godzinę wizyty

Dane NIE obejmują: Imienia, nazwiska, numeru PESEL, ani żadnych innych danych osobowych poza tym, co wyżej.

§ 17. Cel Przetwarzania Danych

Dane są gromadzone wyłącznie w celu:

1. Realizacji benefitu Karty Wyspiarza
2. Weryfikacji uprawnień
3. Prowadzenia dokumentacji wewnętrznej restauracji
4. Analiz biznesowych (bez personalizacji)

§ 18. Okres Przechowywania

Dane są przechowywane przez 36 miesiące od daty wizyty, a następnie usuwane.

§ 19. Udostępnianie Danych

Dane NIE są przekazywane trzecim stronom bez Twojej wyraźnej zgody. Wyjątkiem są:

• Urząd Miasta Świnoujścia (jeśli zajdzie potrzeba weryfikacji)
• Organy ścigania (w razie podejrzenia oszustwa)

§ 20. Twoje Prawa

Masz prawo do:

• 📋 Wglądu w swoje dane
• ✏️ Sprostowania danych
• 🗑️ Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• 🛑 Ograniczenia przetwarzania danych
• ↩️ Wycofania zgody na przetwarzanie

Jak zgłosić żądanie?

Skontaktuj się pisemnie z restauracją:

• Adres: Romans S.C., ul. Żeromskiego 46, 72-600 Świnoujście
• Email: wspolpraca@romansrestauracje.pl
• Telefon: 91 880 81 00

Restauracja odpowie na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

§ 21. Administrator Danych

---

VIII. PROCEDURY I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

§ 22. Co Zrobić, Jeśli Benefit Nie Został Zastosowany?

1. Natychmiast zwróć się do pracownika lub kierownika
2. Wyjaśnij sytuację (np. "Okazałem kartę, ale benefit nie pojawił się na rachunku")
3. Pracownik sprawdzi rachunek i, jeśli to błąd, wyda korektę
4. Nie trzeba kupować dodatkowo – różnica będzie od razu uwzględniona

Przykład:

• Rachunek 100 PLN (benefit powinien być -15 PLN = 85 PLN do zapłaty)
• Pracownik zapomniał → zapłaciłeś 100 PLN
• Zgłaszasz problem
• Kierownik wydaje korektę: -15 PLN
• Dostajesz zwrot 15 PLN

§ 23. Co Zrobić, Jeśli Masz Wątpliwości?

1. Zawsze możesz zapytać pracownika lub kierownika
2. Pracownik wyjaśni warunki benefitu
3. Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz skontaktować się z restauracją na adres email/telefon

§ 24. Zgłoszenie Skargi

Jeśli uważasz, że zostałeś/aś potraktowany/a niesprawiedliwie:

1. Zgłoś problem kierownikowi restauracji
2. Kierownik rozpatrzy Twoją skargę w ciągu 7 dni roboczych
3. Otrzymasz odpowiedź pisemną
4. Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz skontaktować się z właścicielem

---

IX. CZĘSTE PYTANIA

---

X. PRZYKŁADY PRAKTYCZNE

Przykład 1: Standardowa Wizyta (4 Osoby)

Przykład 2: Grupa 5 Osób

Przykład 3: Wynos (Brak Benefitu)

Przykład 4: Sylwester (Brak Benefitu)

Przykład 6: Nowy Rok 2026 – Ogłoszenie (Benefit Obowiązuje)

---

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 25. Ważność Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie: 2 stycznia 2026
2. Regulamin obowiązuje przez czas nieokreślony
3. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu
4. Zmiany ogłaszane są z wyprzedzeniem minimum 14 dni

§ 26. Rozstrzyganie Sporów

1. Wszelkie spory wynikłe z realizacji benefitu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby restauracji Romans w Świnoujściu
2. W kwestiach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o ochronie konsumenta

§ 27. Kontakt i Informacje

---

XII. INFORMACJA O BEZPIECZEŃSTWIE

§ 28. Bezpieczeństwo Karty

1. Twoją Kartę Wyspiarza chroni: Nie okazuj karty osobom nieuprawnionym
2. W razie zgubienia karty: Natychmiast zawiadom Urząd Miasta Świnoujścia
3. W razie kradzieży: Zawiadom Urząd i policję
4. Restauracja nie jest odpowiedzialna za zgubioną lub skradzioną kartę

§ 29. Zgłoszenia Oszustw

Jeśli restauracja stwierdzi oszustw (fałszywa karta, kradzież karty itp.):

• Restauracja zawiadamia Urząd Miasta Świnoujścia
• Restauracja zawiadamia policję
• Restauracja nie jest zobowiązana do zwrotu benefitu w takim przypadku